Ayuda y preguntas frecuentes

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

El plazo de entrega puede variar según el producto y el destino. Puedes consultar el plazo estimado durante el proceso de compra.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

El coste del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Sí. Dispones de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento, sujeto a las condiciones indicadas en nuestra Política de devolución.

¿QUÉ HAGO SI MI PEDIDO LLEGA DAÑADO O ES INCORRECTO?

Ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y explicando el problema. Te ayudaremos a encontrar una solución.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON NEHXS?

Puedes contactar con nosotros a través de nuestra página de Contacto. Indica siempre tu número de pedido cuando tu consulta esté relacionada con una compra.

¿PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte antes de que el pedido haya sido procesado o enviado.

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